Fiche de révision pour la formation d’éducateur · Communication / Allemand
Fiche pour la formation d’éducateur: Comment agit la communication ?
La communication ne se limite pas aux mots. Les signaux verbaux, paraverbaux et non verbaux agissent ensemble.
Ce qui compte, c’est ce que nous disons et la manière de le dire.
Notions professionnelles importantes
Sender und Empfänger
Mots prononcés et contenu
paraverbal
Voix, volume, rythme et accentuation
nonverbal
Mimique, gestes et posture
Lernzettel
Kommunikationsmodelle als Reflexionswerkzeuge
Modelle erklären nicht jede Situation vollständig. Sie lenken den Blick auf bestimmte Aspekte und helfen, Missverständnisse und Beziehungsmuster fachlich zu untersuchen.
Kommunikationsquadrat
zeigt vier Seiten einer Nachricht und vier mögliche Hörweisen
Eisbergmodell
macht sichtbare und weniger bewusste Anteile der Kommunikation unterscheidbar
Johari-Fenster
vergleicht Selbstwahrnehmung und Fremdwahrnehmung
Transaktionsanalyse
untersucht Rollen und wiederkehrende Beziehungsmuster
Lernzettel
Bedeutung für pädagogische Fachkräfte
Kommunikationsmodelle sind keine bloßen Definitionen zum Auswendiglernen, sondern Werkzeuge für professionelles Handeln.
Missverständnisse erkennen
prüfen, was gesendet, gehört und gedeutet wurde
Gefühle und Bedürfnisse wahrnehmen
Signale vorsichtig einordnen, ohne Motive zu erfinden
Konflikte entschärfen
bewusst statt impulsiv reagieren und nachfragen
Eltern- und Teamarbeit
Gespräche klarer vorbereiten, führen und auswerten
Exemple de la pratique en crèche
Une éducatrice dit « Viens calmement » mais parle fort, les bras croisés. L’enfant peut percevoir de l’insécurité.
Phrase à retenir
„Les mots disent quoi ; la voix et le corps montrent comment.“
Dernière vérification professionnelle : 4 septembre 2026